Illy23
Da una struttura che appartiene agli Small Luxury Hotels Of the World e vanta cinque stelle mi aspetto un servizio degno di tutto ciò. In realtà al Praia Art Hotel ho trovato una struttura bella ma un servizio assolutamente non all’altezza.|Check-in cordiale ma frettoloso, senza indicazione di servizi aggiuntivi tipo spa o similari che in effetti non esistono, altrettanto frettolosamente ci è stato detto che potevamo bere qualcosa in spiaggia senza ulteriori informazioni.. Anche in camera totale assenza di informazioni sulla struttura, i servizi (?), i dintorni.|Camera, la mia era una Deluxe con vista mare. Il mare in realtà si intravvedeva a mala pena in lontananza oltre la pineta, ma tant’è. Camera ampia, sicuramente silenziosa, con una sola piccola poltroncina, ma senza un tavolo dove poter sedere o bere qualcosa. Il frigobar conteneva poche bottiglie mentre con il bollitore si poteva fare solo del the e non anche del caffè, nonostante le due tazze presenti in camera, vista la dimensione, fossero più adatte ad un espresso che a una tazza di the. Le bustine del the consumate non sono state rimpiazzate.|In balcone una vasca di cemento dall’apparenza scomoda oltre che inutile data la presenza di sciami di zanzare assatanate che assediano un po’ tutta la struttura che effettivamente è inserita in un rigoglioso e ben curato giardino. La TV in camera ha funzionato poco e male, solitamente dava assenza di segnale.|Infine il letto era posizionato su un’alzata di ca. 15 cm, rispetto al resto della stanza, cosa molto scomoda, ma soprattutto pericolosa di notte visto che si rischiava di cadere girandoci attorno.|Colazione, buoni i prodotti anche se l’offerta non è stata modificata in diversi giorni. La colazione è in parte servita da un buffet al quale non si ha accesso diretto col risultato di dover attendere se c’è già qualcuno che viene servito. Personalmente preferisco i buffet liberi.|Spiaggia, bella ma scomodi i baldacchini prendisole. Se c’è vento non si riesce a chiudere bene le tende, che se invece c’è molto sole non riparano altrettanto bene come un ombrellone. Inoltre non ho visto mai passare nessuno a raccattare la plastica che il mare inevitabilmente rigurgita sulla spiaggia, né durante il giorno nessuno dei camerieri si avvicina per chiedere ai clienti se desiderano qualcosa da bere.|La piscina bella, ma inutile poiché sfornita di sdraio o ombrelloni e occupata su due lati dal bistrot.|Il bistrot lo abbiamo frequentato solo una sera a causa di un violento temporale che ci ha impedito di uscire. Come noi anche gli altri ospiti, con il risultato di tempi di attesa biblici (un’ora per l’antipasto) e altissima confusione nel servizio. I camerieri, evidentemente pochi, hanno cercato di limitare i danni dandosi da fare, ma da una struttura che vanta 5 stelle ci si attende un servizio attento e impeccabile anche nelle situazioni di urgenza.|Infine il resort, ma questo non è una colpa sua, si colloca in fondo ad una enorme e orrenda urbanizzazione con seconde case oramai fatiscenti e zero servizi. Per qualsiasi cosa è necessario muoversi in auto perché altrimenti non si arriva da nessuna parte.|Ribadisco che in strutture di questo livello mi attendo un servizio rivolto all’ospite che deve sentirsi assecondato e “coccolato” cosa assolutamente assente al Praia Art Resort. Non lo consiglio.