Melaintendo - Computer Discount - Reggio di Calabria, Città metropolitana di Reggio Calabria

anna M.

Personale preparato, gentile e disponibile, mi sono rivolta al negozio in più occasioni e ho sempre avuto un riscontro positivo. Consigliato

katia L.

Team eccellente , professionale e preparato. Ho acquistato i prodotti da loro consigliati e sono stata più che soddisfatta. Inoltre mi hanno risolto problemi tecnici su tutti i dispositivi :PC, cellulare e tablet . Finalmente ho trovato tecnici specializzati e tanta disponibilità. Un grazie particolare a Luigi, il supereroe della tecnologia!

Francesco P.

Molto competenti, e pieni di attenzione e di gentilezza nei confronti del cliente, tutti i piccoli problemi che si sono presentati sono stati risolti con la loro massima disponibilità.

Giovanni M.

Grande professionalitá, massima attenzione alle esigenze del cliente, capacitá risolutive eccellenti e prezzi convenienti. Questa la mia esperienza.

mikele

molto efficaci e bravi sia nella gestione della vendita che nell'assistenza , spiegano nei dettagli il lavoro svolto.

Claudio ?.

Pubblico la recensione dietro vostra esplicita richiesta:

Mi presento nel vostro negozio un mese fa, chiedendo gentilmente se era possibile assemblare un PC fornendovi tutti i componenti hardware (di ottima qualità, visto la destinazione di uso del pc) quindi:

Scheda Madre (3 mesi di vita) con processore ( 6 mesi di vita) e dissipatore ( nuovo) già montati sopra dal sottoscritto con pasta termica ventola ecc.
Alimentatore 600w (6 mesi di vita).
16 GB RAM DDR4(nuova).
SSD (6 mesi di vita).
HD (6 mesi di vita).
Scheda video ( 3 anni di vita ).
Il tutto "compatibile" ( per farla breve 🙂 ).

Avrei acquistato da voi il case e avrei pagato quanto dovuto per il servizio di assemblaggio.

Il titolare (credo) è stato gentilissimo, mi ha ascoltato e si è messo subito a disposizione. Spiegate le mie necessità ci mettiamo quindi d'accordo sul prezzo del case scelto + assemblaggio e così, in un secondo momento, torno presso il vostro negozio portando tutto l'hardware con la promessa di risentirci per aggiornamenti.

Dopo 1 o 2 giorni, tramite un messaggio su WhatsApp, alle ore 10:42, mi arriva testualmente questa comunicazione:

"MELAINTENDO - Computer Discount. La informiamo che la SCHEDA MADRE che ci ha portato non si avvia. Grazie e buona giornata."

Io su WhatsApp rispondo :

"In che senso non si avvia ?"
"Emette dei bip o non si accende proprio?"
"Possiamo sentirci telefonicamente"

Domande alle quali non è mai stata data risposta per tutto il resto della giornata.

Avendo la certezza matematica del funzionamento di ogni componente fornitovi provo quindi a contattarvi telefonicamente:
Il tecnico mi ribadisce che la scheda madre non funziona e che aveva fatto tutte le prove del caso prima di accertarsene.

Il giorno dopo decido quindi di venire fisicamente presso il vostro punto vendita e, premettendo che non intendevo peccare di presunzione, chiedo di parlare col vostro tecnico per farmi "spiegare meglio la situazione" , asserendo di essere sicuro che la motherboard e tutto il resto funzionasse correttamente.
La risposta datami è stata " il tecnico ha detto che non è il primo PC che assembla, quindi la scheda madre non funziona".
"Ma posso parlarci? Posso vedere un attimo il MIO PC ? Magari ... "
"No".
"Ok, allora gentilmente riprendo tutto e porto a casa, grazie lo stesso."

Il titolare (credo), sempre gentilissimo, si offre di propormi l'acquisto una scheda madre compatibile con il resto dell' HW e asserisce che mi avrebbe ricontattato alla fine della ricerca comunicandomi modello trovato e prezzo (sto ancora aspettando dopo un mese).

Per mia fortuna, avendo anche io ho assemblato decine di PC a suo tempo e non essendo uno sprovveduto, decido di ritagliarmi mezza giornata del mio tempo ( lo stesso tempo che avrei PAGATO a voi) acquistando un case di mio gradimento presso un altro rivenditore e mettendomi ad assemblare il tutto da me utilizzando esattamente LO STESSO IDENTICO Hardware che vi avevo fornito.

Sapete cosa è successo ? Il PC si è avviato al primo tentativo e tutto funziona perfettamente, anzi alla grandissima, da una ventina di giorni.
Magia nera? Miracolo?

Non credo.

Senza voler per nemmeno un secondo dubitare della vostra buona fede, mi permetto di suggerirvi di essere un pò più umili e soprattutto più vicini alle esigenze dei vostri clienti, perché la vicenda che ho vissuto in prima persona non ha fatto altro che allontanarmi definitivamente dal vostro negozio, gestito tra l'altro da una persona che personalmente ho reputato squisita e davvero gentilissima e che, non per colpa sua, si è trovato più volte nella condizione di dirmi che "il tecnico ha detto così, ha detto pomì, non risponde ecc. "

PS il 24 febbraio 2022 ho mandato la foto del PC assemblato al vostro numero WhatsApp, scrivendo

"Senza offesa per nessuno, la scheda madre funzionava perfettamente, ho fatto da solo, grazie lo stesso, buona serata"
Ovviamente nessuna risposta.

Per i motivi sovraesposti quando Google mi ha proposto di valutarvi ho messo una stella e sfido chiunque a pensarla in modo diverso dopo un'esperienza del genere.

Saluti

Gianfranco F.

Personale altamente qualificato e cortese. Si trovano anche pc a prezzo competitivi. Ottima l'assistenza

Gius E.

Ho trovato la competenza e professionalità che non mi sarei aspettato. Complimenti!