MediaWorld Roma Est - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Massimo G. V.

È la seconda volta che acquisto in questo store.
Ho comperato uno smartphone un paio di anni fa e memore del buon trattamento ricevuto dagli addetti mi sono recato in negozio perchè avevo necessità di acquistare uno smartwatch.
Non posso che confermare la cortesia degli addetti che mi hanno consigliato il meglio per le mie esigenze mostrandosi preparati sulle domande che un boomer poco avvezzo alla tecnologia come me ha loro rivolto.
Il negozio è molto fornito, ordinato e non dispersivo; questo è sicuramente un altro punto di forza ossia trovare tutto senza dover percorrere chilometri.
Essere accolti e salutati con un sorriso acquistando on line non è possibile.

Simone D.

Sono entrato, avevo bisogno di spiegazioni su elettrodomestici,il signor Carlo dal reparto Tv mi ha aiutato concretamente nella scelta, spiegandomi per filo e per segno le varie differenze fra i vari prodotti.
Gentile e molto esaustivo.

Salvatore B.

Esperienza negativa a me serviva avere informazioni su alcuni climatizzatori che non fossero a pompa di calore. Ho chiesto informazioni ad un'addetta dicendomi che Quelli che esistevano solo a pompa di calore. Sinceramente mi ha dato l'impressione di non sapere la differenza tra climatizzatore e climatizzatore a pompa di calore. Ovviamente ho desistito dall'acquisto.

Damiano L.

Volevo condividere la mia esperienza. Durante il black friday mi sono recato al negozio in questione per l'acquisto del mio nuovo telefono, e sono stato aiutato nella scelta da un commesso gentilissimo, sempre con il sorriso nonostante fossero le 20 ed era a lavoro dalle 9, che mi ha saputo consigliare e invogliare nella scelta del telefono. Precisamente scelgo un iphone 16 su cui aggiungo la kasko per un anno, che scelgo di pagare in 3 rate tramite la dilazione di pagamento FLOA (solo la KASKO con il FLOA). Arrivato in cassa, e qui il motivo di una stella, mi "accoglie" un commesso visibilmente imbronciato, che dopo 10 minuti di attesa mi dice che questo FLOA lui non poteva farmelo, e dovevo recarmi nel reparto dei finanziamenti (nonostante non fosse un finanziamento, è semplicemente una DILAZIONE di pagamento, ben diversa da un'operazione di finanziamento). Allora mi dirigo nel reparto alle 20:10 circa. Dopo 30 minuti di attesa nel reparto (inutili), ancora non si sbloccava la situazione e mancavano 15 minuti alla chiusura. Nel mentre passa il commesso che mi ha guidato alla scelta del telefono, e mi porta alle casse, dicendo all'addetto che mi ha mandato ai finanziamenti che per il FLOA non dovevo aspettare 30 minuti e che doveva farlo lui. Al che, sempre l'addetto alla cassa inizia la procedura visibilmente irritato, dicendomi che siamo quasi a chiusura (è colpa sua che mi ha fatto attendere 30 minuti inutilmente), e al momento del pagamento, io dico di voler usare una gift card roma est, non ricordandomi però il saldo rimanente all'interno, e il signore dice "MA VENITE PREPARATI, MA COME SI FA". Lì non ci ho visto più e gentilmente gli ho ricordato che controllare in 5 secondi quanti soldi erano rimasti nella gift card erano compito suo non mio, e che sinceramente non si trattano così i clienti, con questi modi sgarbati e maleducati. Non so come sia possibile che gente del genere lavori a contatto con il pubblico, così maleducati ed arroganti. Fosse stato il mio negozio, lo avrei licenziato all'istante, sia per incompetenza (mandandomi dai finanziamenti), sia per maleducazione verso il cliente che tramite l'acquisto PAGA il suo stipendio.
Purtroppo non so i nomi, mi dispiace perché non posso premiare il ragazzo che invece gentilmente mi ha supportato nella scelta del telefono. Mi ricordo semplicemente che l'addetto alla cassa sgarbato era calvo, con la barba e gli occhiali, mentre il ragazzo gentile aveva degli orecchini.

Cinzia D. C.

Ennesimo acquisto...trovata benissimo come sempre. Professionali, puntuali, disponibili a spiegare le caratteristiche del prodotto, bravi ad installare i prodotti. Complimenti !

Sara V.

Comprata asciugatrice con trasporto ( a pagamento) . Dopo aver concordato una fascia oraria ovviamente si sono presentati un'ora dopo l orario.
Per ovvie ragione lavorative non ero più a casa.
Chiamo il centro assistenza che mi assicura che mi avrebbero chiamato entro 24 ore.
Sono ancora qui che aspetto ( sono passati tre giorni).

Sergio M.

Era da una vita che non andavo adesso mi sono ricordato il perché l! Venditori palesemente svogliati….. ti segnalano dove andare senza preoccuparsi di consigliare!!!!! Onestamente vale molto di più Amazon perché il contatto umano è identico.

Luca D. P.

Ho visitato il MediaWorld di Roma Est per acquistare un prodotto Apple e sono rimasto davvero soddisfatto. La sezione dedicata ad Apple è ben fornita, con tutti i modelli più recenti di iPhone, iPad, MacBook e accessori.

Il personale è stato molto preparato, pronto a rispondere a ogni domanda e a guidarmi nella scelta del prodotto più adatto alle mie esigenze. Ho apprezzato soprattutto la possibilità di testare i dispositivi in esposizione, un dettaglio che fa la differenza.

L’acquisto è stato rapido e senza problemi, con opzioni di pagamento flessibili. Un’esperienza eccellente per chi cerca prodotti Apple con il supporto e l’assistenza di un team competente.
MediaWorld Roma Est si conferma un’ottima scelta! 