Euronics Tufano - Maida, CZ

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Ho recentemente acquistato un tablet presso il negozio Euronics nel Centro commerciale Due Mari di Maida e sono rimasto estremamente soddisfatto dall'esperienza. Grazie al cortese e professionale consiglio della commessa presente, sono riuscito a scegliere il prodotto perfetto per le mie esigenze. Mi ha dedicato tutto il tempo necessario, ascoltando con attenzione le mie richieste e spiegandomi con chiarezza le caratteristiche dei vari modelli.

L'assistenza ricevuta è stata davvero di alto livello: la commessa si è dimostrata molto competente, offrendo consigli pratici senza mai spingere per l'acquisto di prodotti più costosi. Il suo approccio genuino e professionale mi ha dato fiducia e mi ha aiutato a fare una scelta consapevole.

Consiglio vivamente questo punto vendita per chi cerca un'esperienza d'acquisto piacevole e affidabile, accompagnata da personale gentile e preparato.

Gianvi

Per il ritiro di articolo voluminoso ho potuto riscontrare tanta cortesia e gentilezza dei due magazzinieri, fra gli altri, che hanno provveduto a tutte le necessità. Anche la gentilezza e il garbo mi hanno invogliato all’acquisto che non avevo in programma. Complimenti!

Lorena V.

In Data 14.10.2024 mi reco nel punto vendita Euronics sito in Loc.tà Comuni Condomini (Centro Comm. Due Mari) - Maida, CZ, per acquistare un computer "Macbook Air M3". Premetto,che ho scarsissime conoscenze per quanto riguarda la tecnologia, quindi, ho chiesto consiglio all'addetto alle vendite, presentandosi come Advisor Apple. Vi era presente un solo modello del prodotto che a me interessava, per giunta quello esposto.Decido di acquistarlo comunque in quanto avevo necessità immediata e non potevo aspettare i tempi di attesa che si sarebbero dilungati fino a 10 giorni circa. Acquisto,quindi, il computer.Aprendo nei giorni a seguire la scatola del computer, risulta essere in standby e sulla schermata mi chiedeva una password di cui io non ero a conoscenza. Quindi mi reco nuovamente nello Store, mi ha assistita nuovamente lo stesso Advisor e con aria molto infastidita cerca di eliminare ogni anomalia. Cerco di chiarire tutti i miei dubbi sul funzionamento del dispositivo ma senza ricevere la dovuta assistenza anzi alla mia richiesta di un eventuale "inizializzazione' del PC , l'Advisor mi chiede di seguirlo nell' Apple Store sito all' interno dello stesso centro commerciale per avere chiarimenti. Si è liberato da ogni tipo di responsabilità. Arrivati nello Store dell' Apple, mi interfaccio in una situazione
di disagio. Nonostante l'arroganza del dipendente Euronics che continuava a sostenere che non sarebbe stato il caso di fare nessuna inizializzazione perché il computer era perfetto, i veri Professionisti Apple mi hanno guidata accuratamente nel chiarimento di tutti i miei dubbi. Hanno fatto l' inizializzazione e un backup attraverso un altro dispositivo per capire da quanto il computer fosse acceso, gli utilizzi, i dati inseriti, le relative funzioni e lo stato del PC. Bene, il computer per la casa Apple ha ben 6 mesi di vita, quindi ho acquistato un PC facendomi credere che fosse nuovo, con una garanzia di due anni, quando la reale garanzia ha già 6 mesi in meno.. tra l'altro, il Signore dell' Euronics che si presentava con tanta esperienza e professionalità, mi invitò a pagare un ulteriore somma di un anno in più per la garanzia, che io rifiutai, fortunatamente. Avrebbe così nascosto questi 6 mesi aggiungendone altri a mie spese, Furbamente. Tutta una strategia: Se il computer fosse stato nelle condizioni idonee , io avrei avuto la possibilità di attivare l' APPLE CARE senza ulteriori costi o come in questo caso senza perdere gratuitamente l'attivazione. Nozioni che, ahimè,ho acquisito dopo aver acquistato da Euronics e dopo essermi confrontata con la casa Apple. Dal momento che ho Saldato come da Listino il prodotto, sarei dovuta essere a conoscenza e consapevole del remoto di quello che stavo acquistando, senza sentirmi truffata. Perché questa è una vera e propria Truffa.

antonio T.

Hanno effettuato una campagna denominata facciamo a metà, un prodotto lo paghi e l altro al 50%
Quando arrivi ti dicono che solo oltre una certa cifra che nn era indicata....

Fabrizio

Avevo bisogno di assistenza per quanto riguarda un problema su Ps5, sono stato aiutato dal gentilissimo e cortese Maurizio del centro commerciale due mari che si è messo a completa disposizione per aiutarmi a risolverlo.

Vittorio M.

Assieme a tutto il Centro Commerciale, l'ho visto nascere, inizialmente era un'accozzaglia di prodotti, ma aveva di tutto. Poi è stato fatto un radicale restyling, dando un ordine logico ai prodotti. Le aspettative erano alte, almeno tali da competere con Euronics di altri Gruppi, purtroppo ad oggi così non è. Il personale è cortese, ma la scelta troppo ridotta, alla fine o ci si accontenta o tutto ti induce ad acquistare online. Suggerirei di ampliare la gamma di prodotti ed in alcuni casi di aggiornare l'obsoleto non venduto.

Filippo P.

Servizi assicurativi sui prodotti pessimi ma L
Azienda Madre ha rimediato al problema in maniera molto celere e professionale anche grazie al direttore di sede ..

Step O.

Ho avuto una pessima esperienza in questo negozio! Ho acquistato un drone DJI nei primi giorni di dicembre e dopo 2 giorni ho notato un mal funzionamento, porto il drone in assistenza da Euronics e dopo ben 2 mesi tra scuse varie di festività ecc riesco ad avere un nuovo drone. Arrivato il nuovo drone acquisto una garanzia direttamente dalla DJI fatto sta che il nuovo drone presento lo stesso identico difetto del precedente, stufato della situazione mi reco nuovamente in negozio trovando l’addetto alla gestione della sopracitata linea di droni molto infastidito e con atteggiamento scorbutico, decido comunque di mantenere la calma “dopo 503 euro spesi” dato che avevo parlato già con DJI e sapevo la prassi di provedura, il commesso addetto comunque prosegue anche se molto infastidito a spedire la pratica, passano ancora diverse settimane e mi fa avere un preventivo di riparazione ostinandosi a ripetere che non avevo diritto a nessun tipo di garanzia negandomi il diritto del consumatore e dandomi informazioni errate anche sul preventivo. Decido di farmi ridare indietro il drone e di cercare un responsabile del negozio con cui poter parlare ma aimè è stato negato anche questo dai dipendi sia dal ragazzo addetto ai droni sia da chi provvede a rispondere al numero del negozio, dandomi una scusa diversa ogni volta tra riunioni varie e giorni liberi. Morale della favola contatto nuovamente la DJI di Roma spiegando tutto l’aneddoto e nell’arco di 15 giorni mi ha risolto il problema dandomi un drone nuovo. Sono rimasto veramente male anche perché ho sempre acquistato in questo negozio spendendo belle somme annuali che siano le 1500 o le 2000 euro nell’arco dell’anno. Cambierò di sicuro valutando tutto tranne che il gruppo Tufano! Allego sotto la foto del nuovo drone spedito direttamente da DJI che nella gentilezza più totale mi hanno regalato anche un cappellino per la brutta esperienza!