Dettalgros - Mio Bimbo Fiera del Giocattolo - Casarano, Provincia di Lecce

Gra C.

Gente poco seria e affidabile. Set culla e fasciatoio ordinati a metà ottobre e secondo quanto detto dal "titolare" già disponibili al ritiro. Stabiliamo come data di ritiro i primi di dicembre versando un acconto considerando il largo anticipo. Ci presentiamo per ritirare il set e magicamente il fasciatoio non c'è più perché è in ordine! Probabilmente non sarebbe nemmeno arrivato in tempo considerando il periodo delle feste, ma la cosa assurda è stata la presa in giro per aver venduto un prodotto da noi bloccato e già disponibile ad ottobre. Per di più la signora "responsabile" del reparto ci propone di acquistare quello esposto vista l urgenza!!! E ci prega di acquistare almeno la culla disponibile senza annullare l' ordine. Assurdo....Diffidate da questa gente. Non si lavora così.

Mi fa piacere leggere la rapida risposta del titolare con tanto di spiegazione. Peccato sia avvenuta in modo celere solo dopo aver scritto una recensione negativa, visto che per due giorni non abbiamo ricevuto nemmeno mezza telefonata per avere almeno una minima spiegazione (ora per magia scopriamo che si è trattato di un mero errore di carico nel magazzino) ma ci siamo dovuti fare 24 km di strada per presentarci di persona e interfacciarci con qualcuno (sempre la dipende perché il titolare non in sede). E solo per essere precisi la dipendente del reparto ci propone di ACQUISTARE il bagnetto in esposizione al prezzo però del prodotto nuovo (non in comodato d'uso come volete far intendere). Felici di aver risolto altrove. Buone feste

Delphine C.

Descriverlo per me e" molto semplice ! Mi incanto davanti a tanti giochi intelligenti , tipo ,i puzzle ! Idee per bambini ce n e" un infimita ', peluche di alta qualità di ogni genere , infiniti giochi per ogni idea , impossibile uscire a mani vuote .
Cosa adoro ? E che cosa mi regalerò,nonostante ho figli grandicelli ? I prodotti tipo mustela e tanti altri prodotti, che non diamo retta che devono usarli solo i bambini? Anche noi abbiamo una pelle che andrebbe curata come quella dei bambini, i prodotti delicati sono i migliori in assoluto , anche da regalare a chiunque! .comunque sono molto gentili e disponibili tutti coloro che sono impegnati a lavorare nel negozio .....il negozio e" rifornitissimo di infinite idee ! Presto arriverà natale ! Non aspettate dicembre! Iniziate un passo alla volta a pensare da oggi per i regali ! Io cosa vorrei ? Una bmw telecomandata! 😅🤣😂eh se potessi averla , certo che mi.piacerebbe averne una ! Se dovessi fare dei regali ! Le idee sarebbero tante! E tu che devi fare un regalo, perché non passi di qua ? Dite che avete letto la recensione e vi ha convinti a scegliere fra tanti negozi questo! .buon acquisto a tutti ! Rischi ? di rimanere incantati da tanti bei giocattoli 😅e non solo ! C e davvero ogni idea ...per mamma , cameretta , regali, bambini! Per il papa "? Io comprerei un bel bagnoschiuma per profumarlo di ingredienti delicati 😅presenti nei prodotti , anche un bell olio per il corpo da massaggiare per tutta la famiglia! 🙃
Basta davvero poco per essere a natale tutti felici e non solo .

Denise D. F.

Negozio sconsigliato per mancanza di professionalità e rispetto del cliente.
Mancanza di rispetto e professionalità in modo assoluto. Abbiamo ordinato trio ,culla e comò nel mese di gennaio chiedendo la consegna per il mese di maggio in quanto avrei dovuto partorire a giugno. Nel mese di febbraio abbiamo contattato chiedendo di anticipare gentilmente la consegna al mese di Aprile; la risposta è stata "abbiamo tutto disponibile tranne il comò chiamiamo l'azienda" e fu così che non ci hanno richiamato più. Ho richiamato io dopo un mese e ancora il nulla cosmico . Ultima settimana di Aprile mi dicono che il comò era in arrivo e sarebbero venuti fine settimana. Poi di nuovo passa una settimana senza essere richiamata..Arriviamo a maggio .. fanno la prima consegna con trio e culla in quanto potrei partorire da un momento all'altro ed abbiamo chiesto almeno quello che era disponibile capito l'andazzo (1 sola persona a scaricare una culla già montata,ma tralasciamo), il 14 maggio vengono a montare il benedetto comò. Arrivano alle ore 18.00 (abbiamo atteso dalle 16.00) e fino alle ore 21 montano.. conclusione: cassetti che non si aprono,base non fissata,un cassetto internamente rotto e per chiudere in bellezza,dopo che gli animi ovviamente si erano scaldati "il comò signori non è utilizzabile faremo la sostituzione" .
Ora abbiamo chiesto di venire a riprenderlo e di ridarci i soldi in quanto non abbiamo tempo di aspettare mesi che arrivino i pezzi,ma invano ... In quanto ci hanno fatto aspettare giorno 15 dalle ore 17 alle ore 19.30 con diverse chiamate e messaggi nel frattempo scusandosi del ritardo per poi concludere la chiamata , l'ennesima delle ore 19.41 con " non sappiamo se vengono, può essere che vengono domani". Uno schifo ,un vero e proprio schifo.
E dico al signor Simone di non uscirsene dicendo "siamo stati già molto disponibili" perché in realtà non avete fatto niente per favore.. abbiamo pagato in tempo (se non i 250 euro mancati a fronte dei 1950 € ma per il disagio che avete creato e che comunque noi vi abbiamo sollecitato di riprendere il comò) siamo stati pazienti ed educati per poi.. non avete portato a termine neanche il lavoro che dovevate fare ! E non rispondete con la solita frase che abbiamo letto sotto ogni commento "quando la volpe non arriva all'uva....." Perché proprio è da ridere questo modo di lavorare.
Aggiorniamo aggiungendo di essere stati ricontattati finalmente da una persona gentile ed educata,( l'unica ) il comò è stato ripreso e l'acconto ci è stato reso .
Cordiali saluti

Liana C.

Ho acquistato il mio set nascita particolarissimo arrivato in tempo,aveva un difetto di fabbrica e hanno immediatamente provveduto per la sostituzione ! Continuo ad acquistare da loro perché sono sempre gentili e disponibili.Consiglio questo negozio perché è ben fornito è sempre innovativo! Grazie

Giulia G.

Ragazzo maleducato e scortese.
Comprate i giocattoli per i vostri bimbi da persone che non si appoggio sui vostri stipendi.
Se potessi non metterei lo zero se potessi metterei un meno 5.

Ivan S.

Acquisto online di latte Mellin 2 (di proseguimento) mediante Amazon. La consegna ha rispettato i tempi previsti (usufruendo del corriere di Poste Italiane). Il prezzo è stato veramente basso. Nella foto ho inquadrato il pacco contenente le 15 bottiglie di latte che ho acquistato.

Giovanni C.

Ho acquistato un giocattolo da questo negozio da regalare per Natale.
Quando ho messo le batterie prima di incartarlo il giocattolo non funzionava. Sono tornato al negozio il giorno stesso con il giocattolo e non avendo un altro uguale disponibile da sostituire, ho chiesto di poter fare un buono di quanto speso per regalare a questo punto il buono regalo!

Il personale del negozio è stato molto maleducato e irrispettoso. Mi hanno detto che LORO NON FANNO BUONI E CHE POTEVO REGALARE IL GIOCATTOLO ROTTO COSÌ IL BAMBINO POTEVA TORNARE E PRENDERE QUELLO CHE VOLEVA.
Sono rimasto scioccato da questa risposta.
Ho spiegato che il giocattolo era rotto e che non potevo regalarlo in quel modo.
Quindi il bambino dovrebbe ricevere un giocattolo rotto per Natale?
È inaccettabile che un negozio venda merce difettosa e poi si rifiuti di fornire un servizio.

Alla fine, sono stato costretto a cambiarlo con vari giocattoli che non servono!

Sconsiglio vivamente questo negozio

Giulia M.

Ho scelto di acquistare presso questo negozio per la vastità di scelta di prodotti, nonostante dista da me 20km. Non ho guardato altrove e ho confermato subito l’ordine di 1600€ tra cui trio, culla, fasciatoio ecc.
nel momento della scelta siamo stati seguiti da una signora molto gentile e preparata, per concludere l’ordine abbiamo continuato con il titolare anche lui molto disponibile e gentile. Abbiamo anche consigliato ad amici il negozio. Con grande dispiacere però devo dire che il post vendita è pessimo. Al ritiro del tutto ho aspettato più di un’ora, incinta di 8 mesi in piedi, nonostante avessimo concordato l’orario del nostro arrivo nel punto vendita. Arrivati a casa ci siamo accorti che mancava la borsa del trio che il titolare ci aveva gentilmente “regalato”. Ho chiamato la sera stessa e la signora mi ha detto che purtroppo in ditta era terminata e che avevano dimenticato di avvisarci. Mi ha invitata a tornare in negozio e sceglierne un’altra. Già delusa dell’aver fatto una spesa così grande e tornarmene con una borsa non a completo, ma vabbè. Il giorno dopo torno in negozio e mi presentano borse e zaini totalmente diversi da quella scelta precedentemente. Se volevo un altro modello dovevo dare di tasca mia la differenza. Ho chiamato più di una volta per richiedere le misure della culla da me acquistata prima del ritiro, mi è stato detto di chiamare dopo mezz’ora e la risposta è stata “lègga su internet”, quando ho detto che su internet non c’erano le misure corrette, mi è stata data una misura poi risultata sbagliata. Ho dovuto accantonare le lenzuola acquistate.
Peccato perché se non fosse per il post vendita, e di come siamo stati snobbati alle lamentele, il negozio offre grandi possibilità a livello di merce.
Metto due stelle solo per la gentilezza della commessa, ma purtroppo sceglierò altro per i prossimi acquisti.