Cosaporto.it - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Dana K.

Premetto che sono una cliente di Cosaporto.it da anni e, nella maggior parte dei casi, il servizio è stato ottimo. Tuttavia, negli ultimi due anni ho avuto esperienze davvero deludenti.
I prezzi sono sempre più alti, mentre la qualità dei prodotti e dei fornitori non è all'altezza. Un esempio? Antonia Flower, che propone prodotti scadenti spacciandoli per lusso.
Il servizio clienti è pressoché inutile: invece di tutelare una cliente affezionata, preferiscono proteggere i loro interessi. E per quanto riguarda le consegne, i loro corrieri sono gli stessi di Glovo, ma pagati il doppio per un servizio scortese e inefficiente.
Allego foto dell'ultima delusione: foto 1 il mio ordine di 79 euro foto 2 descrizione senza misure della box che avevo scelto.
Meglio evitarli.

Alberto M.

Mi ero scordato di recensire cosa è successo alcuni mesi fa a MIlano, in un freddo week-end nebbioso.
Amica a Milano in lacrime: compleanno della figlia rovinato, perchè lei non ha contanti e, carta di credito e bancomat si sono smagnetizzati.
Al sabato pomeriggio come ti faccio una ricarica Postepay, che io sono in montagna in un posto sperduto senza tabaccaio?
Mi sono fatto lasciare l'indirizzo di casa sua e voilà, ci ha pensato Cosaporto a farmi fare bella figura e, la mia amica ha smesso di piangere.
L'orario era tardivo ma, i loro corrieri mi hanno accontentato lo sessso... e il sushi è arrivato a destinazione in perfette condizioni.
Sito e servizio assolutamente consigliati!

Maria C.

Riporto anche qui la recensione in quanto ho la possibilità di allegare foto.

Sono estremamente delusa dal servizio ricevuto. Ho ordinato come regalo per un compleanno una torta Millefoglie ai frutti di bosco con una settimana di anticipo, proprio per avere il tempo di far fronte ad eventuali disguidi e assicurarmi che tutto fosse perfetto.

Momento della consegna apro la confezione e SORPRESA mi trovo di fronte a una torta priva di decorazione, elemento fondamentale e di non poco conto per il mio ordine, considerando che è da presentare ad un compleanno.

Ho contattato il servizio clienti per esprimere il mio disappunto, e mi è stato detto con apparente dispiacere che le foto sul sito sono indicative e che i prodotti potrebbero subire delle variazioni estetiche in base alle circostanze e a totale discrezione della pasticceria. Mi sembra assurdo che il cliente debba accettare cambiamenti così rilevanti senza essere informato preventivamente. Se non vengono messe decorazioni perché è estate, fa caldo, i fruttini rotolano…DEVO ESSERE INFORMATA!

Come cliente, ho pagato profumatamente per un servizio e mi aspetto che ci siano delle garanzie di qualità e di rispetto verso le mie aspettative. Non posso essere liquidata semplicemente con: “la torta è quella ordinata, LA FARCITURA CORRISPONDE, le foto sul sito sono solo indicative, se è spoglia, lo ha deciso il pasticcere perché fa caldo e quindi va bene così”. E NO! NON VA BENE Così ! NON VA BENE PER NIENTE! MI DOVETE INFORMARE!!!!!!

Sono delusa e insoddisfatta del trattamento ricevuto e non posso fare altro che sconsigliare vivamente questo servizio sovrastimato, ha dei costi che non dovrebbero ammettere alcuna sbavatura. Invece la pretesa c’è, ma servizio e la serietà non pervenuti.

Allego foto “quando lo ordini” Vs “quando lo ricevi”: Per loro è tutto normale e corretto così, con una paccozza sulla spalla: “siamo certi che apprezzerà la qualità della torta”

E ci mancherebbe!

Alessia D. B.

Seconda volta che acquisto cesti natalizi da Cosaporto, molte note positive la prima, qualche nota negativa la seconda. Scrivo recensione perché sono piccolezze migliorabili con facilità e credo possa essere utile ricevere un feedback simile.

Cosa è andato benissimo: prodotti di qualità come sempre, assistenza pronta e disponibilissima, staff al ritiro estremamente gentile, ampia varietà di scelta.

Cosa mi ha fatto storcere il naso: specificherei in maniera più evidente che la consegna è entro 8km, io non l'ho letto da nessuna parte e credo non sia sempre stato così (anche perché nel 2021 avete consegnato a un indirizzo che ora è stato rifiutato). Per di più considerato il fatto che ti fa riempire il cesto per avvisarti alla fine che non si può consegnare all'indirizzo inserito, e senza specificare perché; l'ho scoperto scrivendo all'assistenza.
Infine, non metterei l'etichetta col numero d'ordine sul cesto. Mi ritrovo un cesto che è ovviamente un regalo con un'antiestetica etichetta sopra recante il nr d'ordine scritto a penna, e non riesco a toglierla senza rovinarlo.

Viviana C.

Ho fatto un ordine sulla piattaforma cosa porto. Gestita molto bene riguardo l'utilizzo, semplice e intuitiva. Un po' caro ma non so se dipenda dalla piattaforma che gestisce il servizio o dall'esercente che si affida a loro. In ogni caso non penso rifarò questa scelta. Aspettativa alta vedendo foto social dell'esercente, risultato alla consegna completamente diverso, e io personalmente ne sono rimasta molto delusa. Peccato!

Francesca F.

Purtroppo la mia esperienza non è stata in linea con le aspettative. L'ordine ( trattasi di una colazione in ufficio per un'occasione speciale) è
stato effettuato tramite il sito un giorno d'anticipo e con indicazione oraria 9-10. Le spese di consegna, poiché il luogo di consegna era distante dal luogo di ritiro, sono costate circa 9 euro. L'ordine, che sarebbe dovuto arrivare in quella fascia oraria, non è mai arrivato. Il corriere dopo numerosi solleciti arriva alle h. 11.45 circa. La colazione dunque, finisce per diventare una sorta di pranzo e fino ad ora ho ricevuto delle scuse, ma nessuna forma di rimborso, nemmeno della spedizione.

Sam L.

Ho utilizzato questo servizio su Roma e nella mia prima esperienza l’ho trovato eccezionale.
Ho acquistato da un negozio di prodotti per la cura della persona e mi è tornato utilissimo.
In una città caotica come Roma, trovare il tempo per fare anche qualche piccola commissione con gli
impegni che ognuno di noi ha, diventa delle volte impossibile. Con questo servizio ho risolto.
Hanno un catalogo ricercato, con negozi di prima qualità e con la possibilità della scelta dell’orario.
Riordinerò sicuramente e spero che aggiungano altri negozi al loro catalogo!
Super puntuale e super consigliato!

Samantha G.

Purtroppo devo dare un voto negativo, dovete prestare attenzione alle consegne soprattutto se si tratta di prodotti delicati. Ho pagato 6 euro di consegna per avere una torta mezza spappolata. Certo buona (e non dipende da voi) ma cmq non presentabile. Non credo che ordinerò ancora .