BMW Service Milizia Domenico - settore, Provincia di Cosenza

San S.

Ho portato la mia bmw per un richiamo, ho atteso l'apertura alle 08.30 e sono stati abbastanza puntuali.
Il personale alla reception mi è sembrato molto efficiente così come i meccanici. Mi hanno restituito l'auto nei tempi indicati ed essendo un richiamo non ho pagato nulla. Internamente hanno un salone di auto usate e nuove, magari per il prossimo acquisto valuterò prima qualcosa da loro.

Danilo

Servizio assolutamente non efficiente e poca serietà nel lavoro. Sto chiamando da settembre per un servizio gratuito che la BMW offre, ma arrivati a luglio ancora mi dicono che il pezzo non è disponibile. Non è possibile, sarà forse per via del fatto che è un servizio gratuito? Chissà, sicuramente la mia esperienza è negativo e la sconsiglio. Do una stella solo perché non posso darne 0

Giacomo ?. T.

Pessima esperienza. Ho chiamato più volte per prenotare un intervento per un richiamo della casa madre e non sono mai stato ricontattato, nonostante siano passati sei mesi. Ogni volta la ragazza al telefono, in modo sgarbato, mi liquidava in pochi secondi. Alla fine, stanco di questa situazione, ho deciso di cambiare officina e mi sono rivolto a un centro a Reggio Calabria, dove hanno risolto il problema in sole 24 ore.

Vorrei aggiungere che già in passato avevo dubbi su questa officina: controllando le ricevute di alcuni vecchi tagliandi della mia BMW X6, ho notato che la quantità di olio motore indicata variava di 3 litri da un tagliando all'altro, una discrepanza davvero preoccupante…

Andrea T.

Ho prenotato assistenza online per il 16 agosto non essendo riuscito a comunicare telefonicamente con nessuno. Il 16 purtroppo mi sono recato al centro assistenza tuttavia non ho trovato nessuno. Tutto chiuso! Solo dopo aver chiamato svariate volte mi ha risposto una persona dicendomi che erano tutti in ferie fino al 22 e qualsiasi assistenza sarebbe stata svolta non prima di fine mese. Essendo a corigliano in vacanza mi sono rivolto ad un centro non bmw avendo una tempestiva diagnostica e risoluzione del problema. Inconcepibile la presenza di un servizio online attivo anche quando in realtà il centro assistenza è chiuso. Non mi sarei mai aspettato una cosa del genere da bmw. Delusione!

Antonino P.

Il 21 agosto 2023 ho portato la mia BMW X5 (aziendale) per un problema tecnico e sono stato accolto con professionalità e cordialità. Preciso che l'auto essendo nuova (2 mesi di vita) è ancora in garanzia, ma poichè non era possibile effettuare rapidamente una diagnosi del guasto mi sono trovato costretto a lasciarla senza avere certezza su tempi di riparazione e senza ricevere (per indisponibilità) un'auto sostitutiva. Si sono volute circa due settimane per scoprire che il guasto era causato semplicemente da un soffietto (cuffia aria sospensioni).
Impensabile ricevere questo livello di servizio.

Francesco G. C.

Ho rimandato il tagliando in Germania per farlo presso il service bmw Milizia, perché sebbene contattati solo telefonicamente, si sono dimostrati cordiali e disponibili, con prezzi competitivi e grande professionalità.
Apprezzo in particolar modo la premura del meccanico, che al ritiro dell'auto, ha tenuto a dirmi personalmente di fare attenzione a dove fare il pieno, dal momento che il filtro gasolio risultava particolarmente sporco.
È diventato certamente la mia officina di riferimento e cercherò di fare l'impossibile per eseguire la manutenzione presso di loro quando sarò in vacanza in quelle zone.
Un grazie a tutto lo staff

antonella G.

Cortesi e gentili e celeri nel servizio

Luis F.

Molta professionalità e disponibilità. Servizio efficiente e precisi sui check.